Panorama Community

Gibt es dann zukünftig alle Nodal Ninja Kits mit permanentem Allradantrieb? http://www.panorama-community.de/wbb/wcf…ies/biggrin.png

Zitat von »thaler design gmbh«

Bisher hat jedenfalls noch niemand vom Panorama-Forum in der Bestellung den Mitglieds Namen angegeben um die Transportkosten zu sparen - was auch immer das bedeuten mag!

Auch wenn die Aussage schon fast ein Jahr alt ist: Ich habe das heute mal ausprobiert und bin gespannt, ob es klappt :-)

Viele Grüße
Gerhard

Kurzer Statusreport:

Ja, es hat geklappt - ich habe meinen Mitgliedsnamen bei der Bestellung angegeben und es wurden keine Versandkosten berechnet.

ABER:
Nach fast 4 Wochen habe ich immer noch keine vollständige Lieferung. Obwohl erst alles auf Lager sein sollte kam der bestellte RA10 ohne Rotator an - ohne jeden Kommentar. Auf Nachfrage wurde ich für die "Teillieferung" um Verständnis gebeten, die Nachlieferung sollte Anfang nächster Woche erfolgen. Mitte nächster Woche erfuhr ich dann auf weitere Nachfrage, dass der fehlende Rotator nicht auf Lager war und man selbst auf Lieferung wartete. Weitere Nachfragen nach dem Liefertermin wurden eine Woche lang gar nicht beantwortet. Nach Androhung von Rückbuchung der Kreditkartenzahlung kam dann plötzlich Bewegung in das Geschehen, die Nachlieferung sollte unterwegs sein. Nach 4 Tagen war der fehlende Rotator dann auch da, allerdings fehlte der hellblaue "rotator knob" zum Einstellen der Schrittweite. Eine der beiden Schrauben zum Verbinden von RA10 und RD4 war außerdem Ausschuss ohne brauchbare Aufnahme für den Inbus-Schlüssel und der RD4 hatte am Stativgewinde schon Kratzer. Ich habe also vermutlich B-Ware oder Rückläufer erhalten, bei dem auch noch wesentliche Teile fehlen, und das zum Normalpreis. Auf meine Reklamationsmail von gestern warte ich nun wieder auf Antwort.

Ich hoffe inständig, dass ich in diesem Leben von der Firma Thaler noch eine vollständige Lieferung erhalten. Noch einmal würde ich dort nicht bestellen.

Hallo Farbfan,

deine Erfahrung deckt sich leider auch mit meiner Erfahrung mit Thaler-Design. Auf Rückfragen per Mail wurde gar nicht reagiert oder es gab eine Antwort, die meine Frage nicht beantwortete. Selbst ein Anruf direkt bei Thaler zu meiner Bestellung, brachte die Erkenntnis, dass man dort keinen Überblick über die eingegangenen Bestellungen besitzt. Wirklich schade. Ich würde dort wahrscheinlich nicht mehr bestellen.

Herzliche Grüße, Horsty

Hallo,

meine ersten Bestellung und Beratung letztes Jahr waren sehr Positiv.

Bei einer Nachbestellung vor einigen Wochen musste ich nachhaken wo die Ware bleibt.
Nach einigem Suchen fanden sie meine Bestellung und den Zahlungseingang.
Ich hatte das Gefühl, dass die den Überblick verloren haben.


Grüsse
Klaus

Ich habe vor zwei Wochen etwas bestellt und seitdem niemanden mehr erreicht, die Sekretärin hat einen neuen PC und keinerlei EInblick in die Vorgänge, und der Chef ist in der Wüste und nicht erreichbar. Für Vorkassezahler nah an der Grenze. Sehr schade.

Am Freitag bestellt und heute R1 Komplett angekommen.
Bin sehr zufrieden mit dem Lieferservice, ohne Versandkosten.